Livraison

A3 Informatique propose un service de livraison pour permettre à ses clients de recevoir leurs produits dans les meilleures conditions. Les produits peuvent également être retirés directement en magasin selon la disponibilité et les modalités confirmées lors de la commande.

1. Zones de livraison

La livraison est disponible au Maroc, selon la zone géographique, le type de produit commandé et les modalités convenues avec A3 Informatique.

Certaines livraisons peuvent être limitées à Casablanca et aux villes desservies par nos partenaires de transport.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont communiqués au client au moment de la confirmation de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité du produit, la destination, le transporteur ou toute situation indépendante de la volonté de A3 Informatique.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent varier selon la ville, le poids, le volume du colis et le mode de livraison choisi.

Le montant des frais de livraison est communiqué au client avant la validation finale de la commande.

4. Retrait en magasin

Le client peut choisir de retirer sa commande directement en magasin, après confirmation de la disponibilité du produit par A3 Informatique.

Une preuve de commande ou une pièce d’identification peut être demandée lors du retrait.

5. Réception de la commande

Lors de la réception de la commande, le client doit vérifier l’état du colis et du produit avant acceptation.

En cas de colis endommagé, produit manquant, erreur de référence ou produit non conforme, le client doit informer A3 Informatique dans les plus brefs délais.

6. Produit endommagé pendant le transport

Si un produit arrive endommagé, le client doit contacter A3 Informatique rapidement en fournissant des photos du colis, du produit concerné et de la facture ou preuve d’achat.

Après vérification, A3 Informatique pourra proposer une solution adaptée : remplacement, réparation, avoir ou remboursement selon le cas.

7. Retard de livraison

Un retard de livraison peut survenir en raison d’une rupture de stock, d’un problème de transport, d’une adresse incomplète ou d’un événement indépendant de la volonté de A3 Informatique.

A3 Informatique s’engage à informer le client en cas de retard important et à proposer une solution lorsque cela est possible.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment le nom, l’adresse complète, le numéro de téléphone et toute indication nécessaire à la livraison.

A3 Informatique ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison causé par une adresse incorrecte ou incomplète.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison d’une commande, le client peut contacter A3 Informatique par téléphone, par email ou directement en magasin.

Dernière mise à jour : Juin 2026.