Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits et services proposées par A3 Informatique via son site internet, par téléphone, par courrier électronique ou directement en magasin.
En passant commande auprès de A3 Informatique, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de A3 Informatique et de ses clients dans le cadre de la vente de matériel informatique, ordinateurs, imprimantes, accessoires, composants, équipements réseau, logiciels, solutions professionnelles et autres produits commercialisés par l’entreprise.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies, caractéristiques techniques, fiches descriptives et informations publiées sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis par les fabricants.
A3 Informatique s’efforce de garantir l’exactitude des informations publiées mais ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs ou omissions.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD). Ils peuvent être affichés hors taxes ou toutes taxes comprises selon la nature du produit ou du client concerné.
A3 Informatique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation par A3 Informatique et, le cas échéant, après réception du paiement ou de l’acompte demandé.
A3 Informatique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’erreur de prix, d’indisponibilité du produit, de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.
Article 5 – Disponibilité
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation d’une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir un produit équivalent, attendre le réapprovisionnement ou demander l’annulation de sa commande.
Article 6 – Paiement
Le règlement des commandes peut être effectué par les moyens de paiement proposés par A3 Informatique : espèces, virement bancaire, chèque ou tout autre moyen accepté par l’entreprise.
Pour certaines commandes spécifiques ou professionnelles, un acompte pourra être exigé avant traitement de la commande.
Article 7 – Livraison
Les produits peuvent être retirés en magasin ou livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un éventuel retard de livraison ne pourra donner lieu à aucune indemnisation sauf disposition légale contraire.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis et du produit lors de la réception et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.
Article 8 – Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie constructeur ou fournisseur lorsque celle-ci est applicable.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un choc, d’une casse, d’une surtension électrique, d’une intervention non autorisée ou de l’usure normale du produit.
Pour toute demande de garantie, le client devra présenter la facture ou la preuve d’achat correspondante.
Article 9 – Retours et échanges
Tout retour de marchandise doit faire l’objet d’un accord préalable de A3 Informatique.
Les produits retournés doivent être complets, non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
A3 Informatique se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
Article 10 – Responsabilité
A3 Informatique ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes d’exploitation ou préjudices résultant de l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité de A3 Informatique est limitée au montant effectivement payé par le client pour le produit ou le service concerné.
Article 11 – Protection des données personnelles
Les informations collectées auprès des clients sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la facturation, la livraison et le service après-vente.
A3 Informatique s’engage à préserver la confidentialité des données personnelles et à ne pas les communiquer à des tiers non autorisés.
Article 12 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, images, logos, documents et éléments graphiques, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 13 – Force majeure
A3 Informatique ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment catastrophe naturelle, grève, panne générale, rupture d’approvisionnement ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux marocains seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : Juin 2026.